Синергия для Бизнеса

Клиентский сервис часто воспринимают как «дорогое удовольствие» или «каприз клиента». Но так ли это на самом деле?Мы привыкли думать, что стратегия — это про рынки, продукт и финансы. А сервис — это про улыбки и скрипты. Но в последние годы граница стирается.Компании, где клиентский опыт вшит в ДНК,...

Гонка миллиардов в никуда: 90% компаний не видят отдачи от ИИПока компании тратят миллиарды на развитие ИИ и не наблюдают существенного роста производительности, одна из самых дорогих ИИ-компаний Кремниевой долины призывает к замедлению этой гонки.Примерно 90% компаний, активно внедряющих технологии...

С Днём России! 🇷🇺🇷🇺🇷🇺

Когда женщины объединяются — появляется сила, способная менять реальность. Почему это важно именно сейчас?⭕️Делиться экспертизой. Каждый человек — уникален в своем деле. Отправляясь на форум, вы превращаете личный опыт в ресурс для тысяч. Это шанс принести пользу другим и расти самому.⭕️Помогать дру...

Работников не хватает, но 23% компаний все равно хотят урезать штат На рынке труда сложился парадокс: квалифицированных кадров не хватает, безработица на минимуме, но бизнес все равно собирается сокращать персонал. До конца года уменьшить штат хочет четверть компаний — в среднем на 10%. Причина про...

С 1 сентября — новые правила: Минфин обязал ювелиров раскрывать происхождение камнейС 1 сентября Минфин вводит требование к ювелирам: они обязаны раскрывать информацию о происхождении камней, а называть изделие бриллиантовым разрешено только для природных алмазов. На рынке сложилась парадоксальная ...

«Каждого, кто только мог отличить лестницу от молотка, мы завербовали в рабочие и принялись за ремонт»Слова О.Генри хорошо иллюстрируют, как появляется большинство бизнесов. Начинающие предприниматели зовут к себе людей из ближайшего окружения. Поэтому на первоначальном этапе сотрудники ощущают себя...

Где привычное перестает работать: репортаж с высоты 3500 метровПрограмма зарубежного модуля Executive MBA в Индии состоит не только из посещения ведущих компаний. Слушатели посетили Лех, столицу гималайской индийской территории Ладакх. Высота — около 3500 метров.Здесь организм быстро напоминает чело...

Бизнес-миссия в Индии: визит в Dabur и FICCIDabur — к лидер по производству аюрведических препаратов. Компания была основана в 1884 году и сегодня является мировым лидером в своем сегменте. Что в итоге:Слушатели ЕМВА узнали, как Dabur сочетают вековые традиции и современное производство и как им сто...