Крафтовый маркетинг

+27 в августе 📈У нас на сайте есть много полезного контента, в том числе глоссарий — словарь маркетинга и работы с данными. Он нужен, когда надо быстро вспомнить значение метрики, разобраться в незнакомом термине или просто скинуть коллеге нормальное объяснение без десяти вкладок.В последнее время ...

Переезжаем без паники 🚚Смена маркетинговой платформы чем-то похожа на квартирный переезд: вещей много, ничего нельзя потерять, а в процессе обязательно возникает вопрос «зачем мы вообще это начали».Но задача становится гораздо проще, а сама процедура — спокойнее, если заранее знать порядок действий...

Обновление AltcraftЗавершаем лето очередными обновлениями платформы. В версии v78 появились:🔝 Приоритеты сценариев. Помечайте важные сценарии с помощью чекбокса «Высокий приоритет». Задачи такого сценария обрабатываются выделенными процессами в первую очередь и не ждут в очереди за обычными — это у...

Пообщались за кофе, хотим продолжить 🤗Спасибо всем, кто заглядывал к нам на стенд на WE ARE CRM: знакомился, общался, задавал вопросы или просто останавливался поболтать и выпить кофе ☕Были рады увидеть старых знакомых и встретить новых. Спасибо организаторам за отличную конференцию!Узнать Altcraft...

Ничего не трогайте! 🖐️ Ну ладно, совсем ничего — тоже не вариант.Но если письма вдруг начали приземляться в спаме, менять одновременно домен, IP, шаблон, базу и частоту — отличный способ окончательно перестать понимать, что происходит.Поэтому сначала диагностика. Проверяем постмастеры и тестовые ящ...

Привет с WE ARE CRM!Altcraft сегодня с самого утра на конференции — работаем на стенде, общаемся и угощаем подписчиков канала кофе ☕️Друзья, спасибо всем, кто уже подписался на наш канал 💙Кофе у нас, кстати, отличный. А наш CRM-бариста Борис вообще топ: и разговором увлечёт, и приготовит кофе именн...

Помогите клиенту войтиПрограмма лояльности может быть прекрасна внутри: уровни, баллы, подарки. Но клиент об этом не узнает, если она спрятана где-то в футере между политикой обработки данных и реквизитами.Рассказываем, как организовать точки входа в ПЛ на сайте, в корзине, личном кабинете, приложен...

Близится ежегодный слёт CRM-маркетологов, а значит, пора собираться в Рязань. По традиции Altcraft будет на WE ARE CRM. И конечно, снова с кофе. Ищите нашу зону и стенд рядом. Будем угощать кофе, встречаться со старыми друзьями, знакомиться с новыми и обсуждать всё, что обычно обсуждают CRM-маркетол...

Осень близко. Встречи тоже 🤗 Вчера наша команда маркетинга отсмотрела около 30 мероприятий, куда можно выбраться этой осенью. Одно сразу занесли в календарь без вопросительных знаков — форум-лагерь CRM CAMP с 11 по 13 сентября.Во-первых, для нас он почти домашний: пройдёт на базе отдыха рядом с Ряз...

Кому вайб, кому выгодаСлово «кринж» может оживить письмо для одних и заставить других закрыть его быстрее, чем загрузится картинка. С «приятным времяпрепровождением» ситуация примерно обратная.Разложили по полкам пять поколений — от бумеров до альфа: где их искать, на что они реагируют и как с ними ...

Улучшили работу с сегментамиВ обновляемых сегментах теперь можно отключить расписание пересчёта — сегмент будет формироваться только по запросу.В журнале обновлений статических сегментов появилась кнопка просмотра условий в режиме только для чтения и кнопка быстрого копирования условий.Исправлена ра...

Саппорт окупаетсяКлиент пишет в поддержку не потому, что соскучился. И в этот момент компания либо возвращает доверие, либо оплачивает его уход к конкуренту.Медленный ответ, шаблонная отписка и квест из пяти операторов стоят денег. А быстрое решение, нормальный человеческий тон и небольшой жест добр...