Hard Client

⠀472 • Долой долгостой!Несмотря на то, что во всех маркетплейсах есть избранное, многие пользователи всё равно исправно сохраняют товары именно в корзину.И такая привычка часто становится причиной неудобства. Ведь чтобы что-то купить в моменте, приходится убирать из заказа все товары, которые вы отл...

Внимание продактам, аналитикам, дизайнерам и всем сочувствующимОсень обещает быть нескучной🍁 В Т-Банке решили, что довольно с нас с вами унылых продуктовых конференций и поменяли правила игры.Продукты 24 × ffdd2d – конференция, которая ломает привычный формат:💬Интерактивные докладыВы сможете внест...

Ну что, яблочники, берём iPhone 18 Pro (❤️) или «бургундия» [понятно для тех, кто сейчас смотрит презу Apple] из глаз потекла (💩)?UPD: Ещё один вариант: куплю iPhone Duo (🗿)P.S. Хороший день сегодня. Потому что жена не попросит новый 📱

⠀471 • Выгоднее, чем на WB!В конце мая я писал об интересном решении: как участники рынка fashion, если товар закончился на их складах, но остался на складах маркетплейсов, подсвечивают этот факт, чтобы не упустить выручку.Однако сейчас можно встретить и зеркальный подход.Комиссии у маркетплейсов не...

Эх, сколько негатива мы обрушили на компанию в предыдущем посте. Его и так сейчас хоть отбавляй.А вот 😊 Чижик взял на себя миссию нести в массы позитив и реже сталкивать своих любимых клиентов с негативом.Для этого коллеги заботливо сделали так, что, когда вы решите посмотреть отзывы о товаре, по у...

Любителям темных паттернов на заметку🌚✍🏽Какой реакции интерфейса мы ожидаем, смахивая товар из списка влево? Чаще всего – его удаления. Поэтому в большинстве случаев, проектируя боковые действия, разработчики делают самое правое действие, которое срабатывает при свайпе, действием удаления.А в 😊 H...

⠀470 • Проверь свои знанияВ Tasty Coffee 😊 не только обжаривают и продают кофе со всего мира, но развивают кофейную культуру, вкладываясь в просвещение клиентов. Поэтому важной частью их аппа является журнал.В нем можно найти статьи по широкому спектру тем, но примечательно, что обучающие статьи – ...

Кстати, тут ребята из ФОКУЗ (сервис по управлению обратной связью, о котором писал здесь), запустили открытую бету, в рамках которой можно провести свое боевое исследование с использованием полного их функционала.Важен вопрос цены: в отличие от фаундера одного из сервисов-конкурентов, который сам по...

⠀469 • Коммент в любой моментБывает так, что заказали вы доставку, но забыли указать, что нужно оставить заказ у двери, или попросить не звонить в дверь, так как спит ребёнок.Что делать в такой ситуации? Как минимум, испытать неудобство. Как максимум, отменить и пересоздать заказ – такой себе опыт.В...

⠀468 • Следим за оценкойДрузья, сегодня хочу обсудить с вами фичу, которая в e-com практически нигде больше не встречается, хотя выкатили её достаточно давно.Во 😊 Вкусвилл в карточках товаров, помимо просто оценки, можно встретить еще и динамику её изменения за месяц.С одной стороны, раз есть данны...

Цифры показывают, где болит. Качественники — как это вылечитьОграничиваться только одним методом исследований — риск. Без количественных данных легко уйти в субъективные галлюцинации, а без качественных — сложно понять, как именно исправить интерфейс.Мы в ФОКУЗ закрываем весь путь UX-тестирования в ...

⠀467 • Необычная историяПрактически везде история, доступная в подсказке поисковой строки по умолчанию – это просто набор ссылок на результаты ваших предыдущих запросов.В 😊 Ozon решили не ограничиваться лишь ссылками и сразу же под ними отображать топовые результаты прошлых запросов в виде горизонт...