Наталья Глебова | Как построить успешный бизнес

Первое сентября для меня никогда не было просто датой в календаре.Мало кто из вас знает, но я была учительницей, и свой первый урок я помню до сих пор: мне было по-настоящему любопытно - что за люди передо мной, чем они дышат, что я могу им дать.Я люблю детей. Люблю их искренность - они не умеют дел...

Последний день августа... сижу, пью кофе и не очень понимаю, куда делось лето! 😡А завтра у многих начинается новый квест: школа, сборы, линейки, расписание, бензин... Сентябрь всегда так: вроде обычный месяц, а по факту - вход в новую реальность сразу для всей семьи.Поэтому на пороге сентября желаю...

Подготовила для вас файл о том, как агенту работать с тревожными клиентами, чтобы не заразиться их паникой! 📄 ✨Ваши реакции - обратная связь для меня, как вам файл?

«Сейчас не время». Разбираю фразу, которую вы слышите каждый деньЗа последние две недели я слышала её от агентов столько раз, что решила разобрать отдельно. Клиенты массово ставят сделки на паузу, а агенты сидят с пустым планом и объясняют это тем, что время такое.Ну правда, время всегда КАКОЕ-ТОВ д...

Сегодня я не буду писать про работу. Прошлая ночь в Краснодаре была неспокойная. Случилось горе, которое не измерить и не описать словами, и я долго думала, писать ли вообще что-то - потому что перед лицом тих событий любые слова кажутся маленькими, но молчать тоже не могу. Поэтому скажу так, как чу...

Вчера в максе поделилась ошибками, которые чаще всего допускают руководители 🤕 Не могу оставь вас без этой информации!Ошибка первая: обучение по принципу «посиди рядом с Машей». Стажёр слушает звонки Маши, ходит с ней на встречи и пытается копировать её фразы, но не понимает, почему Маша задаёт име...