Юрий Ангельчук | бизнес-тренер

Как не отдать скидку бесплатноЕсть одна ошибка, из-за которой менеджеры сами обнуляют ценность своего предложения. Клиент говорит:- Дорого. Дайте скидку. И менеджер почти сразу отвечает:- Хорошо, я попробую согласовать. Почему так получается? Подсознательно менеджер боится отказа, а просьба клиента ...

Как отвечать на ультиматум в переговорахУльтиматум в переговорах звучит примерно так:«Или вы даёте скидку 15%, или мы уходим к другому поставщику».«Если сегодня не согласуете условия, дальше разговаривать не будем».«Это наше последнее предложение».⛔️ И первая ошибка — отвечать на ультиматум сразу.По...

Как продавать без давления и навязыванияОт многих менеджеров я слышу фразу «не хочу быть навязчивым», когда дело доходит до работы с возражением или предложение сложного продукта. Им кажется, что если они задают вопросы, предлагают решение, возвращают клиента к диалогу или говорят о покупке — они уж...

5 ВОПРОСОВ, КОТОРЫЕ РЕАЛЬНО ПОМОГАЮТ ПОНЯТЬ ПОТРЕБНОСТЬОдна из частых ошибок - считать, что потребность клиента уже понятна. Особенно это относится к опытным менеджерам, которые "еще с порога" поняли, что за клиент перед ними и что ему нужно😁Клиент может сказать:«Мне нужна машина дешевле».«Мне нуже...

Порой нужна только мотивацияМы часто говорим фразу: «Было бы желание — всё можно сделать».Но каждый вкладывает в неё свой смысл.Сегодня я увидел этому очень прямое подтверждение.Тренировался в зале и обратил внимание на парня в тёмных солнцезащитных очках. Сначала это выглядело странно, пока я не по...

ВСЕМ НУЖНА ТОЛЬКО ЦЕНАКогда провожу тренинги по продажам, часто (читай "всегда") слышу одну и ту же фразу "Каждый хочет купить дешевле/сэкономить. И если мы не даем хорошую цену, то мы не конкурентны на рынке". Знакомо? С таким мнением я никогда не спорю, а наоборот соглашаюсь, но только в формате: ...

После "Нет", диалог только начинается...Сейчас кратко, без лишней теории, кейс на сегодняшнее утро и как можно было действовать в аналогичной ситуации. Мне звонит менеджер от провайдера проводного интернета с запросом, что ранее я обращался к ним с запросом по подключению интернета в дом (а так и бы...

Полезные инсайты для бизнесаДрузья, всем привет! Мне кажется, пора уже вводить периодическую рубрику с инсайтами, которые посещают после возникновения каких-то кейсов, потому как это напрямую связано с бизнесом, его ключевыми показателями👍Я часто сталкиваюсь с разными ситуациями, поведением людей в...

Скрипты продаж ломают мышлениеМногие затрагивали эту тему и в данном случае люди делятся на два типа: одни за то, что скрипт полезен, нужен для менеджера. Другие - что он бесполезен и только мешает. Давайте разбираться...Скрипты в продажах фактически дают менеджеру полную структуру и наполнение диал...

Тренинги в Якутске 🔥В этот раз в Якутске с обучением отдела продаж и руководителей👍Ценно развивать коллег из разных городов, делиться опытом, видеть их результаты🔥Тренинги в Якутске 🔥В этот раз в Якутске с обучением отдела продаж и руководителей👍Ценно развивать коллег из разных городов, делитьс...

Мягкие манипуляции, которые менеджер может не видетьНедавно проводил тренинг для менеджеров В2В отдела, которые регулярно проводят переговоры с контрагентами, договариваются по условиям поставки, налаживают новые контакты и т.п. Каждый из менеджеров - эксперт в своей области, давно на рынке, клиенты...