Я.Маркет ПВЗ канал

Оплата претензий и отгрузка заказов: временные изменения Возможны задержки с отображением информации об оплате претензий в личном кабинете. Все платежи сохранены в системе — они не потеряются. Никаких дополнительных действий предпринимать не нужно. Если согласовать отгрузку курьеру не удалось, пер...

В ПВЗ каждый день много дел: принять посылки, выдать заказы, помочь покупателям. Для этого нужны привычные инструменты в личном кабинете. Сейчас часть из них может быть недоступна, поэтому хотим объяснить, что происходит. Работа наших сервисов зависит от дата-центров. За последние дни два из них по...

Специальное предложение: Открывайте «Вместе» — фасадный брендинг по промокоду за 1 ₽ Мы запускаем акцию: открывайте пункт выдачи внутри своего бизнеса в октябре и ноябре и получайте промокод на фасадный брендинг за 1 ₽ при подаче и согласовании заявки. Почему программа «Вместе» — это идеальное реш...

Поддержим вас в пиковый сезон Перед праздничным сезоном нагрузка на ПВЗ растёт. Чтобы поддержать вас в этот период, мы временно приостанавливаем применение Баллов качества за два типа нарушений. 📌С 1 октября по 31 декабря 2026 года временно не применяем Баллы качества за: • несвоевременную обрабо...

Упаковка B2C-отправлений в ПВЗ Запускаем сервис для корпоративных клиентов — ваш новый источник дохода. Теперь бизнес может упаковывать и отправлять заказы B2C прямо у вас в пункте без подготовки. Больше визитов — выше выручка. Как это работает: 1. Скан QR: клиент показывает код с ID отправителя →...

Видеонаблюдение в ЛК: интеграция с МТС, Билайн и LinkVideo Теперь записи с камер доступны прямо в личном кабинете Яндекс Маркета. Не нужно переключаться между сервисами. Зачем подключать: Мгновенный поиск: находите фрагменты по тайм-коду за секунды. Защита интересов: прикрепляйте видео к претензия...

Частичная инвентаризация дорогостоящих товаров Для товаров стоимостью более 20 000 рублей появится частичная инвентаризация. Теперь система будет сама подсказывать, какие именно позиции нужно проверить в первую очередь. Зачем это нужно? 1. Вы всегда будете знать статус дорогостоящих товаров на пол...

SIM-карты Яндекс скоро будут на всех ПВЗ Напоминаем: в ближайшее время услуга выдачи SIM-карт Яндекс станет доступна во всех ПВЗ. Это новый сервис для наших клиентов, он требует от операторов особой внимательности. Что нужно сделать прямо сейчас? Пройдите обучение. Процесс выдачи SIM-карт отличае...

⚡️ Что делать, если экран в ПВЗ не работает? Цифровые экраны в вашем ПВЗ помогают привлекать клиентов. Если экран не включается — сначала попробуйте перезапустить его. Чтобы перезапустить экран: 1. Отключите экран от розетки и от бесперебойника, если он используется. 2. Выждите 10–15 секунд. 3. Сн...

Готов ли ваш ПВЗ к 1 сентября? С началом учебного года у студентов может измениться расписание, а вместе с ним — и возможность выходить на привычные смены. Чтобы пункт продолжал работать бесперебойно, рекомендуем действовать уже сейчас: 1. Проведите ревизию графика: уточните у текущей команды, кто...

Итоги вебинара: чек-лист обновлений ПВЗ Спасибо всем, кто присоединился к эфиру. Мы разобрали актуальные темы по работе ПВЗ. Если вы не успели подключиться или хотите освежить знания — сохраняйте чек-лист и смотрите запись. 👇 📋 Чек-лист: ✔️Подбор исполнителей на ПВЗ: проверьте, опубликованы ли а...

Новая услуга в ПВЗ: идентификация для Яндекс Пэй В некоторых пунктах клиенты уже могут пройти идентификацию для Яндекс Пэй, а скоро такая возможность появится во всех ПВЗ. Рекомендуем заранее пройти обучение и ознакомиться с процессом. 🎓Полный курс доступен в Личном Кабинете, в разделе «Обучение»...