ФИТЛАБ

Запомниться за 5 минут: как мастер-приёмщик создаёт постоянного клиентаВот парадокс: качественный ремонт сам по себе не делает клиента постоянным. Звучит странно, но это чистая правда. Потому что качественный ремонт — это база, которую клиент ожидает по умолчанию. Как в ресторане вы ждёте горячее бл...

Поздравляем вас с Днём России от лица учебного центра FITLAB! Кто-то скажет: это праздник флагов и речей. А для нас он — о другом. О том, что по-настоящему держит нас на этой земле.Россия — это дом, где тебя заждались. Дело, за которое ты не стыдишься. Люди, которые не подведут.Вот три простых сокр...

Почему скрипт — это только начало?Скрипт — это хорошо. Без него никуда.Именно он даёт мастеру понимание структуру диалога: с чего начать, куда двигаться, как не потерять нить разговора. Для новичка — фундамент. Для опытного — напоминание о логике.Но есть следующий уровень.Почему скрипта недостаточно...

⚡️СТАРТУЕМ ЧЕРЕЗ 15 МИНУТ — ПРЯМОЙ ЭФИР: Как сохранить прибыль и не уйти в минус: финансовый учёт, который должен видеть собственник.Поговорим о том, как подготовить свой автосервис к любым финансовым вызовам, заберем свежие идеи по учету и прибыли.🎁 Бонус участникам: готовый «Шаблон для бюджетиров...

🔵 УЖЕ СЕГОДНЯ! В 12:00 МСК эфир: Как сохранить прибыль и не уйти в минус?Этот эфир — для руководителей и собственников, которые хотят навести порядок в финансовом учете автосервиса.❌ Контроль «на глаз» не работает. Вы гадаете, почему при нормальной загрузке в конце месяца нет прибыли. А любая ошибк...

Как объяснить клиенту, зачем менять то, что "ещё работает"«Но оно же ещё работает». Эту фразу мастер-приёмщик слышит каждый день. Про колодки, фильтры, жидкости.И каждый раз перед ним выбор: согласиться и отпустить — или объяснить и помочь принять правильное решение.Почему клиент так думает?Он не ви...

А вы знали, что с каждого миллиона прибыли уходит 650 тысяч? Вы наверняка с этим сталкивались. Выручка есть, отчёты красивые, но денег в кассе нет. Собственник ждёт объяснений, а вам нечем их подкрепить, потому что учёт не даёт реальной картины.Пример из практики. Владелец четырёх постов, выручка по...

Первые 30 секунд: почему клиент решает остаться или уйти ещё на приёмке?Клиент заехал на территорию. Вышел из машины. Смотрит по сторонам.В эти секунды он уже принимает решение. Не про ремонт — про доверие. И мастер либо это доверие создаёт, либо нет.Что происходит в первые 30 секунд?Клиент не оцени...

Клиент сказал "я подумаю" — что происходит на самом деле?«Я подумаю» — самая дорогостоящая фраза в автосервисе. Дороже любой запчасти.Мастер-приёмщик кивает: «Хорошо, звоните». Клиент уходит. Больше не возвращается. А приёмщик считает, что всё сделал правильно — не давил, не навязывал, уважил выбор ...

Помните, как у Алисы: «Чтобы оставаться на месте, нужно бежать со всех ног»?В бизнесе сейчас то же самое. С каждого миллиона выручки в среднем 650 тысяч рублей уходит на налоги и обязательные платежи. А еще немного — и ваш реальный доход может упасть в разы. Если вы будете стоять на месте и работать...

FIT SERVICE — №1 среди франшиз услугFIT SERVICE занял сразу несколько сильных позиций в рейтинге лучших франшиз 2026 года по версии Businessmens.ru:1 место среди франшиз услуг 1 место среди франшиз автосервисов 22 место в общем рейтинге ТОП-100 франшизРейтинг Businessmens.ru публикуется уже 7 лет и ...

Чаще всего Вы теряете клиентов на двух возражениях: «Дорого» и «Подумаю». На связи снова Ян Гофшмидт! Спасибо за ваши ответы, я посмотрел сводку. Судя по всему вы часто теряете клиентов именно на приёмке, когда нужно быстро переводить разговор в предоплату.Обычно я учу отрабатывать эти возражения на...